POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AlugueTemporada.com.br Política de privacidad

 

Nos tomamos en serio la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe como podemos utilizar y proteger sus datos personales. Se aplica al sitio AlugueTemporada.com.br, y cualquier otros sitios web de nuestras afiliadas cuando estén vinculadas a esta política en el pie de la página (cada uno en lo sucesivo, el "Sitio"). Las páginas web de otras de nuestras afiliadas pueden estar regidas por políticas de privacidad separadas y se podrá acceder a esas políticas mediante enlaces en el pie de página de dichos sitios web.

Los términos "usuarios" o "usted", cuando usados en esta Política de Privacidad, se refieren tanto a los viajeros, que utilizan el Sitio para buscar inmuebles en alquiler, y los miembros que se suscriban en el Sitio y ofrecen sus inmuebles en alquiler.

Nosotros utilizamos la información recopilada sobre usted únicamente según lo permitido en esta Política de Privacidad. Esta es nuestra política de privacidad, pero por favor tenga en cuenta que en caso que siga un enlace a otra página web, usted ya no estará cubierto por ésta política de privacidad. Salvo disposición en contrario en la presente, las palabras y frases utilizadas en ésta política tienen el mismo significado que en los "Términos y Condiciones de Uso" - disponible en Términos y Condiciones.

AL PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN AL SUSCRIBIRSE, ENVIAR CONSULTAS O UTILIZAR DE CUALQUIER FORMA ESTE SITIO, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD FUE ACTUALIZADA POR ÚLTIMA VEZ EL 28 DE ABRIL 2010.

¿Quién procesa sus datos personales?

Sus datos personales (también conocidos como la información personal) - es decir, datos que lo identifiquen, o a través de los cuales usted pueda ser identificado - serán recogidos, procesados, almacenados y usados por nosotros, y trasmitidos a nuestras filiales y/o empresas afiliadas y otros procesadores de datos que actúen bajo contrato con nosotros. Los datos personales aportados o recogidos de los usuarios podrán ser almacenados y procesados en Brasil o en cualquier otro país en el que nosotros o nuestras afiliadas, subsidiarias o agentes tengan instalaciones. AL UTILIZAR NUESTRO SITIO, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE TAL VEZ ESTARÁ TRANSFIRIENDO SUS DATOS PERSONALES FUERA DEL PAÍS EN EL QUE FUERON APORTADOS, Y QUE CONCUERDA CON CUALQUIER TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN FUERA DE SU PAÍS. ESTOS PAÍSES PUEDEN NO TENER LEYES SIMILARES DE PROTECCIÓN DE DATOS A LAS QUE SE APLICAN EN SU PAÍS. Sin embargo, si la transferencia de sus datos personales fuera de su país de esta forma, tomaremos las medidas razonables para proteger sus derechos de privacidad de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos y esta Política de Privacidad.

La información que recopilamos

En varias ocasiones usted puede contribuir con sus datos personales. Por ejemplo, para procesar una investigación sobre una propiedad, necesitamos saber todos o algunos de los siguientes: su nombre completo, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico y, en el caso de la inclusión de un miembro, una forma de pago. Usted también puede aportar sus datos personales en otras ocasiones, como cuando se registra en el Sitio.

Cómo usamos sus datos personales

Nuestro objetivo primordial en la recolección de sus datos personales es para ofrecerle los servicios que usted solicitó y los que creemos que optimizarán el uso de nuestro Sitio. Usted concuerda en que podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

  • Para los servicios o soporte que usted solicite;
  • Para contactarlo de vez en cuando con actualizaciones importantes para los usuarios o de los servicios u otra información importante para nuestros servicios;
  • Para personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, contenidos y publicidad;
  • Promover servicios u ofertas especiales o promociones relacionadas con nuestro Sitio y servicios, o los de nuestras filiales y/o afiliadas;
  • Para comparar la información y verificarla con terceros;
  • Para evitar una actividad que nosotros determinemos que se considere potencialmente ilegal, y
  • Para la aplicación de esta Política de Privacidad y/o de los Términos y Condiciones o cualquier otro propósito al que se haga referencia en este documento o en otro.


Si usted es un miembro, también podremos contactarlo acerca de su cuenta y su uso de nuestros servicios. Para que los usuarios puedan beneficiarse de algunos de nuestros servicios, podemos requerir datos personales. Ejemplos de estos servicios incluyen:

Boletines de noticias: Como miembro de uno o varios de nuestros Sitios, usted recibirá uno o varios boletines de noticias para los propietarios, que son una parte integral de los servicios que ofrecemos. Los viajeros usuarios del Sitio web tendrán la opción de recibir nuestros boletines de noticias para el viajero cuando se registren con nosotros. Nosotros y los Sitios web de nuestras afiliadas podremos ofrecer diferentes boletines de vez en cuando con la intención de mejorar los servicios que ofrecemos. Los usuarios pueden cancelar su suscripción a estos boletines en cualquier momento.

Encuestas: Las encuestas son otro método por el cual reunimos información acerca de nuestros usuarios. De vez en cuando, solicitamos la opinión de los usuarios con el fin de evaluar las potenciales características y servicios. La decisión de responder a una encuesta es completamente suya. Nosotros utilizamos la información obtenida de encuestas para mejorar nuestros servicios.

Informes: Los Viajeros pueden enviar sus consultas a los miembros a través de las publicaciones en nuestro Sitio. Si usted elige enviar una pregunta a través de dichos enlaces, su información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que usted suministre, será visible para el miembro en cuestión para que pueda responder directamente a usted. Si usted se comunica por vía telefónica con un miembro, es posible que se le solicite que informe un número telefónico de retorno. No comparta información en el e-mail o durante la llamada telefónica que usted no esté dispuesto a compartir, incluyendo, pero sin limitarse a, información sobre sus tarjetas de crédito y cuentas bancarias. Estos pedidos de información son enviados a los miembros individuales que usted ha seleccionado y a nuestro sistema. El pedido resultante esta sólo disponible para su revisión por el miembro a quien fue dirigida inicialmente así como también para nuestros empleados de servicio al cliente, a quienes nuestros miembros pueden solicitarles información sobre su historial de consultas. Si bien el contenido de dichas consultas no se comparte con ninguna otra parte, es posible que, de vez en cuando, podamos usar servidores de correo electrónico de terceros para enviar y hacer un seguimiento de la recepción de los e-mails de consulta, y analizar el patrón de uso de las consultas informado por los sistemas de seguimiento de terceros.

Comentarios: Los viajeros pueden dejar comentarios acerca de los inmuebles de nuestros miembros donde se hospedaron y los miembros también pueden responder a los comentarios. Se les recomienda a los viajeros a no incluir ninguna información personal o acerca de sus personas en ningún comentario y los usuarios no pueden incluir ningún tipo de dato personal o información sobre cualquier persona en ningún comentario o respuesta a un comentario. Al someter un comentario, a los viajeros se les pedirá que proporcionen una dirección válida de correo electrónico, y otros datos personales pueden ser solicitadas también.

Precaución sobre el "phishing" o correos electrónicos falsos

Si usted recibe un e-mail no solicitado que parece ser de nosotros o uno de nuestros miembros que le solicita información personal (como su tarjeta de crédito, nombre de acceso o contraseña), o que le solicita que verifique o confirme su cuenta u otra información personal haciendo clic en un vínculo, ese correo electrónico es probable que haya sido enviado por alguien que intenta obtener ilícitamente su información personal, y es denominado un "phishing", "pescador" o "spoofer". NO SOLICITAMOS ESTE TIPO DE INFORMACIÓN EN LOS E-MAILS. No proporcione la información y no ingrese al enlace. Tenga en cuenta que si ingresó al enlace en este tipo de correo electrónico, esto no pondrá en peligro su cuenta o información que proporcionó en el Sitio. Sin embargo, el remitente de este correo electrónico será capaz de obtener su información si usted la suministró al ingresar al enlace o respondiendo al mensaje de correo electrónico.

Cuando podemos revelar sus datos personales a terceros

Podemos revelar sus datos personales para responder a requisitos legales, hacer valer nuestras políticas, o responder a reclamos de que un anuncio u otro contenido viola un derecho de terceros. En todos los casos, dicha información será divulgada de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y se le informará acerca de dicha publicación.

También podemos compartir su información con:

Funcionarios del gobierno, en respuesta a una petición comprobada relativa a una investigación criminal, presunta actividad ilegal u otro tipo de solicitud gubernamental aplicable, siempre y cuando nos sea requerido con una orden judicial, citación o procedimiento legal semejante, excepto cuando creamos de buena fe que la divulgación de la información es necesaria para prevenir un daño físico inminente, pérdida financiera o para reportar cualquier sospecha de actividad ilegal;

  • Otras empresas o entidades de negocios, en el caso que nos fusionemos o seamos adquiridos por la empresa o entidad comercial.
  • Uno de nuestros afiliados, pero sólo si usted ha solicitado sus servicios o para ser notificado por ellos;
  • Un tercero que preste servicios en nuestro nombre y que se ha comprometido a mantener dicha información confidencial (como el procesamiento de su pago con tarjeta de crédito o la realización de una encuesta en línea, por ejemplo);
  • Nuestras filiales y/o afiliadas, pero sólo de conformidad con esta Política de Privacidad.


¿Cómo protegemos su información personal una vez que la obtuvimos?

Tomamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar el procesamiento no autorizado o ilegal de sus datos personales y contra la pérdida accidental o destrucción o deterioro de sus datos personales. Si bien ningún sistema es completamente seguro, creemos que las medidas aplicadas por nuestro Sitio reducen la probabilidad de problemas de seguridad a un nivel apropiado al tipo de datos en cuestión. Tenemos medidas de seguridad para proteger nuestra base de datos de usuario y el acceso a esta base de datos está restringido internamente.

Sin embargo, sigue siendo responsabilidad de cada usuario:

  • Protegerse contra el acceso no autorizado a su uso del Sitio;
  • Asegurarse de que nadie más utiliza el Sitio, mientras que el computador del usuario está "conectado" al servicio del Sitio;
  • Cerrar la sesión o salir del Sitio cuando no lo utilice, y en su caso, mantener secreta su contraseña u toda otra información de acceso.


¿Cómo utilizamos las Cookies y Pixel Tags?

Algunas de las páginas de nuestro Sitio utilizan una característica de su navegador llamada "cookie", que es un archivo pequeño colocado en su disco duro por algunas de nuestras páginas web.

Las cookies, por sí mismas, no son capaces de extraer información de su identificación personal. Una cookie identifica su computador, pero no a usted cuando usted visita el Sitio. Nosotros o terceros bajo contrato con nosotros podemos utilizar cookies o "pixel tags", etiquetas de pixeles (que se utilizan para los mismos propósitos que las "cookies") para ayudarnos a analizar nuestro flujo de la página web, personalizar nuestros servicios, contenidos y publicidad, medir la efectividad de promoción y promover la confianza y la seguridad. Las cookies nos permiten personalizar nuestro Sitio para usted y para proporcionarle información que le ayudará a optimizar su experiencia con el Sitio. Las cookies se utilizan comúnmente en los sitios web más importantes de la misma forma que los usamos aquí en nuestro Sitio.

¿Cómo puedo corregir o actualizar mi información?

Permitimos a los usuarios la opción de cambiar o modificar la información previamente proporcionada. Esto se puede hacer poniéndose en contacto con el servicio al cliente.

¿Cómo puedo optar para no recibir comunicaciones de marketing de ustedes?

Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros por los siguientes medios:

  1. Póngase en contacto con servicio al cliente, o
  2. Siga las instrucciones incluidas en cada comunicación o boletín informativo.


¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales sólo por el tiempo que sea necesario para los fines a los que usted ha dado su consentimiento en virtud de los Términos y Condiciones y la presente Política de Privacidad, o por el tiempo requerido por la ley aplicable y, posteriormente serán eliminados.

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de nuestro Sitio o su forma de utilización del Sitio, lo alentamos a ponerse en contacto con servicio al cliente .