GARANTIA DE DESEMPENHO
PARA ANÚNCIOS NOVOS

Termos e Condições da Garantia de Desempenho

Nossa Garantia de Desempenho é regulada pelos termos e condições dispostos abaixo. 

1.    Garantia de reembolso por desempenho do anúncio
Caso seu anúncio no AlugueTemporada não receba o número mínimo de contatos estabelecido para o período de sua primeira assinatura no plano trimestral ou anual, nós devolveremos o dinheiro pago pela assinatura, excluindo-se valores pagos por produtos adicionais. O termo “contato” refere-se a toda e qualquer solicitação de informações feita por viajantes através do formulário localizado na página do seu anúncio no site AlugueTemporada. 

2.    Quantidade mínima de contatos garantidos
A quantidade mínima de contatos recebidas varia de acordo com a duração do plano de assinatura do anúncio, sendo garantido um total mínimo de 15 contatos para o plano de 3 meses e um total mínimo de 40 contatos para o plano de 12 meses.
 

Duração da
Nova Assinatura
Mínimo de Contatos
Garantidos no Período
3 meses 15 contatos
12 meses 40 contatos

 

 

3.    Apuração do número de contatos recebidos
A quantidade de contatos recebidos pelo anúncio será apurado única e exclusivamente pelo número total de contatos constantes para o período na ferramenta Contatos do Painel do Proprietário.

4.    Solicitação de reembolso
Você deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do formulário de contato com antecedência mínima de quinze (15) dias da data de expiração de seu anúncio para realizar a solicitação de reembolso pela Garantia de Desempenho.

5.    Elegibilidade
Para ser elegível à Garantia de Desempenho do AlugueTemporada, o anúncio deve atender aos seguintes requisitos:

 

 

 

  • O imóvel deve estar disponível para aluguel durante, no mínimo, metade da duração da assinatura.
  • Esta garantia não é válida caso o imóvel seja vendido ou de outra forma alienado durante o período do anúncio.
  • Esta garantia não é válida caso o imóvel seja alugado a longo prazo ou qualquer outra forma diferente do aluguel por temporada.
  • Os valores das tarifas de aluguel do imóvel devem constar do anúncio, sendo válidos por, no mínimo, o período da assinatura.
  • O proprietário deve atualizar o calendário de disponibilidade do imóvel no mínimo uma vez ao mês durante a duração da assinatura.
  • O anúncio deve ter um mínimo de quatro (4) fotos aprovadas e expostas no site, sendo, no mínimo, duas (2) fotos do interior do imóvel.
  • O anúncio deve estar, no mínimo, 90% completo baseados no número de campos existente nos formulários de criação do anúncio.
      

6.    Restrições 
Caso durante o período de sua assinatura de três (3) ou doze (12) meses você não receba a quantidade mínima de contatos estipulados nestes termos e condições, você pode solicitar o reembolso pela Garatina de Desempenho, estando ciente de que:

  • Não será permitido anunciar este imóvel novamente no site
  • Você será inelegível para quaisquer outras garantias de reembolso oferecidas neste ou em qualquer outro site do Grupo HomeAway®.
  • Esta oferta é limitada a um único reembolso por anunciante, independente de quantos cadastros diferentes o anunciante possa usar no site.

 

7.    Verificação de solicitações de reembolso
Todas as solicitações de reembolso estão sujeitas a verificação pela equipe do AlugueTemporada. A equipe do AlugueTemporada não atenderá a solicitações que julgar, à sua exclusiva discrição, fraudulentas ou feitas em má-fé. As solicitações verificadas e aprovadas receberão o reembolso do valor originalmente pago pela assinatura do anúncio, excluindo-se valores referentes a produtos adicionais eventualmente adquiridos, em crédito ao cartão de crédito utilizado para pagamento do anúncio ou por meio de depósito bancário, no caso de anúncios pagos por boleto bancário, aproximadamente quinze (15) dias após a validação e aprovação da solicitação de reembolso.

8.    Alterações aos Termos e Condições da Garantia de Desempenho 
O AlugueTemporada se reserva o direito de modificar, descontinuar ou restringir a disponibilidade do Programa de Garantia de Desempenho a qualquer momento, por qualquer razão e sem aviso prévio. Os termos e condições que estiverem em vigor quando da publicação do seu anúncio determinarão sua elegibilidade à Garantia de Desempenho. A eventual decisão do AlugueTemporada de não aplicar alguma cláusula destes termos não invalidam ou anulam a mesma.

9. Data de validade
Esta Garantia é válida para novos anúncios adquiridos a partir de 05 de março de 2012.

A última atualização destes Termos e Condições ocorreu em 05 de março de 2012.