Central de Ajuda

 


Perguntas Frequentes de Proprietários


   

Porque meu anúncio ainda não está publicado?

Para que um anúncio seja publicado no AlugueTemporada é necessário que ele atenda aos seguintes critérios:

1. Ter o pagamento realizado e aprovação liberada pela Equipe AlugueTemporada.
2. Possuir as informações mínimas exigidas nos Termos e Condições e estar de acordo com nossa Política de Privacidade.
3. Passar pelo processo de aprovação junto a nossa Central de Qualidade. Este processo poderá levar até 3 dias úteis após aprovação de seu pagamento. A revisão é necessária para que todos os anúncios do site possam atender aos requisitos de qualidade e segurança do AlugueTemporada.

Pagamento:
Caso não tenha conseguido realizar seu pagamento, acesse o Fale Conosco e entre em contato.

  
As informações mínimas exigidas para a publicação do anúncio são:

  • Aba Localização: endereço, localização geográfica e informação local.
  • Aba Dados do Imóvel: nome do imóvel, título do anúncio, resumo de acomodações e descrição do imóvel.
  • Aba Fotos: ter pelo menos 4 fotos, sendo duas internas do imóvel.
  • Aba Acomodações: tipo de imóvel e n° de pessoas que este acomoda.


O preenchimento das demais abas, espaços e informações são opcionais.

   
 
   

Eu esqueci a minha senha! O que eu faço?

Na página de autenticação do proprietário, clique em: Esqueci minha senha. Seu endereço de e-mail será solicitado para que nós possamos enviar informações sobre sua senha via e-mail.

Caso não tenha conseguido recuperar sua senha com esses passos, acesse o Fale Conosco e entre em contato com nossa equipe.

   
 
   

Como eu faço para renovar meu anúncio?

Para renovar o seu anúncio, siga o seguinte procedimento:

1) Acesse sua conta em https://www.aluguetemporada.com.br/index.cfm/fa/anunciantes.login.

2) Ao acessar a "Página de anunciantes", com seu e-mail e senha cadastrados, vá até o anúncio que deseja renovar e clique no link "Renovar Agora" próximo ao imóvel.

Caso o link não esteja disponível, acesse o anúncio que deseja renovar em "Editar anúncio", próximo à foto em miniatura do anúncio do imóvel que deseja atualizar. E na próxima página, clique no ícone vermelho "Renovar este anúncio".

3) Selecione o plano desejado e clique em "Continuar".

4) Na página seguinte, selecione a forma de pagamento e siga as instruções.

Caso prefira fazer a renovação por telefone, acesse o Fale Conosco e entre em contato com nossa equipe por telefone.

Tenha em mãos o código da seu anúncio (Nº imóvel) e os dados do seu cartão de crédito. Ou envie um fax para (21) 2516-2660.

   
 
   

Como eu faço para alterar o meu anúncio?

Você pode alterar seu anúncio no AlugueTemporada sempre que quiser.

Para alterar seu anúncio:

1) Acesse o site: https://www.aluguetemporada.com.br/index.cfm/fa/anunciantes.login

2) Digite seu e-mail e senha cadastrados, e clique em "Entrar".

3) Clique em "Editar Anúncio" próximo à foto em miniatura do anúncio do imóvel que deseja atualizar.

4) Navegue pelas abas para atualizar as informações necessárias (nunca se esqueça de SALVAR suas alterações antes de passar para uma aba diferente).

As alterações feitas irão aparecer automaticamente no seu anúncio em todos os sites onde ele estiver sendo veiculado (HomeAway.es e HomeAway.com).

As alterações efetuadas na "Área de anunciantes" podem levar até 1 hora para serem atualizadas no anúncio e as alterações feitas em suas fotos podem levar de 1 a 2 dias úteis.

Veja essas dicas sobre como criar um bom anúncio:

1. Coloque fotos de alta qualidade em todos os espaços reservados para fotos! Fotos de boa qualidade causam uma boa impressão do seu imóvel. Mostre fotos da parte externa do seu imóvel, não se esquecendo da parte interna.

2. Atraia o interesse dos clientes! Dê mais detalhes sobre a região, como eventos e atrações locais, nos campos apropriados.

3. Localização!

Verifique se seu imóvel está anunciado na cidade correta. Você escolheu um mapa?

Os clientes gostam de conhecer a região onde o imóvel está situado.

   
 
   

Como funciona a ordem dos anúncios?

Os anúncios são ordenados levando em consideração 6 critérios  - fidelidade, publicação de preço, atualização de calendário, quantidade de fotos, existência de avaliações dos viajantes e localização correta no mapa.

Sendo assim, para melhorar o mesmo é preciso sempre ter a renovação em dia, publicar os valores cobrado no aluguel, manter seu calendário atualizado, seu anúncio corretamente localizado no mapa, inserir fotos boas e que detalhem o imóvel e estimular os viajantes que se hospedaram em seu imóvel a escreverem avaliações do imóvel e estadia.

   
 
   

Como eu faço alterações no calendário?

Para editar o seu calendário:

1) Acesse o site: https://www.aluguetemporada.com.br/index.cfm/fa/anunciantes.login

2) Digite seu e-mail e senha cadastrados, e clique em "Entrar".

3) Clique em "Editar Anúncio" próximo à foto em miniatura do anúncio do imóvel que deseja atualizar.

4) Selecione a aba "Disponibilidade".

Em "Calendário", você poderá criar as suas reservas, detalhadamente, clicando em "Criar Reserva" ou poderá criar uma reserva simples, clicando em um dia do mês.

Para modificar clique em "Reservas", selecione um período e clique em "Editar detalhes".

Para apagar uma reserva, clique em "Reservas", selecione um período e clique em "Deletar".

Caso necessite de ajuda, acesse o Fale Conosco e entre em contato com nossa equipe.

   
 
   

Quero fazer alterações na tabela de preços. Como devo proceder?

Para alterar ou adicionar tarifas em seu anúncio:

1) Acesse o site: https://www.aluguetemporada.com.br/index.cfm/fa/anunciantes.login.

2) Digite seu e-mail e senha cadastrados, e clique em "Entrar".

3) Clique em "Editar Anúncio" próximo à foto em miniatura do anúncio do imóvel que deseja atualizar.

4) Selecione a aba "Tarifas" para fazer a edição.

Para adicionar uma nova linha de tarifas na tabela, digite as tarifas nos campos fornecidos, e em seguida clique em "Adicionar" para aplicar essas alterações.

Para atualizar uma tarifa, clique em "editar" no canto direito da tabela. Faça as alterações e clique em "Atualizar".

Para remover uma tarifa da tabela, clique em "deletar".

OBS: Não digite símbolos de cifrão, vírgulas ou decimais. Esses itens são adicionados automaticamente pelo nosso sistema.

Lembre-se também que a tabela não vai permitir sobreposição de datas.

   
 
   

Não encontro mais o meu anúncio. Como posso encontrá-lo?

Há três maneiras de encontrar e visualizar seu anúncio no site AlugueTemporada:

1ª - Utilizar o link direto para o seu anúncio. Copie e cole o link abaixo na barra de endereço do seu navegador e insira o número de identificação do seu imóvel no lugar do XXXXX. https://www.aluguetemporada.com.br/imovel/pXXXXX

2ª - Acesse o site https://www.aluguetemporada.com.br/ e insira o número de identificação do seu imóvel na caixa de pesquisa, localizada acima do mapa. Em seguida, clique no botão laranja "Pesquisar".

3ª - Vá para o https://www.aluguetemporada.com.br/ e clique no estado do seu imóvel no mapa verde. Selecione a região ou a cidade onde se encontra o seu anúncio. Depois selecione o bairro e utilize os refinamentos de busca, que se encontram à esquerda, para achar o seu imóvel mais facilmente na lista de imóveis.

   
 
   

Por que as reservas de um dia não aparecem no meu calendário?

Informamos que a partir de agora, sempre que desejar marcar um dia como totalmente ocupado, bastará colocar a data de chegada nesse dia e a data de partida no dia seguinte.

Desse modo, no seu mapa de disponibilidades irá aparecer reservado apenas o dia da chegada e o dia de partida aparecerá como disponível.

Os viajantes também verão o dia de chegada como ocupado e o dia de partida estará marcado pela metade, o que significa que o imóvel está apto a receber novos hóspedes nesse dia.

Desta forma, você poderá receber o dobro dos aluguéis, uma vez que o imóvel é deixado pelos seus hóspedes de manhã, e recebido por novos viajantes pela tarde, neste mesmo dia.

Não deixe de explorar todas as potencialidades do seu calendário de disponibilidades:

Atualize o calendário à medida que as Reservas forem feitas, assim que o pagamento for efetuado!

Você pode administrar suas reservas desde o primeiro contato até a efetivação da reserva com o nosso novo calendário!

Em caso de dúvidas, acesse o Fale Conosco e entre em contato com nossa equipe.

   
 
   

Como funciona o Pacote de Destaques?

O AlugueTemporada traz mais uma novidade para seus anunciantes. O Pacote de Destaque possibilita a você promover o seu imóvel no rodízio dos três anúncios destacados no topo da página de resultados, trazendo muito mais visitas diariamente e pode ser contratado em variantes de 1, 3 ou 12 meses.

Com esse novo recurso, seu imóvel obterá muito mais visualizações e conseqüentemente receberá mais solicitações de locação. Nossas análises indicam que o Pacote de Destaque aumenta em média até 65%* o número de contatos que um imóvel recebe.

Fure a fila! Visite a Sua Página e adquira já o Pacote de Destaque para o seu imóvel.

*Aumento médio do número de contatos com base em pesquisas realizadas durante o 1° trimestre de 2012.

   
 

Outros Recursos:


Perguntas Frequentes de Administradores Profissionais


   

O que é um administrador profissional?

É a pessoa que administra imóveis de outras pessoas para aluguel por temporada.

Caso você esteja dentro desta categoria acesse nossa seção dedicada aos Administradores Profissionais para mais informações sobre planos e vantagens para administradores ou entre em contato diretamente com nossos gerentes de contas através do FORMULÁRIO DE CONTATO

   
 
   

Como eu sei se tenho um gerente de contas?

Administradores de imóveis que anunciam em nosso site com 6 ou mais imóveis na sua conta tem direito a consultoria do gerente de contas.

Se você não tem certeza se esta incluído nesta regra entre em contato pelo FORMULÁRIO DE CONTATO

   
 
   

Existem condições especiais de preços para administradores profissionais ?

Oferecemos para os administradores profissionais de imóveis pacotes com preços especiais para anunciar um maior numero de imóveis conosco. Temos ferramentas exclusivas para administradores de imóveis e preços especiais para aumentar sua visibilidade e potencializar seus resultados no AlugueTemporada.

Acessenossa seção dedicada aos Administradores Profissionais.

   
 
   

O que é o Programa Brand boost?

O Progrma Brand boost é exclusiva para administradores de imóveis que tem pelo menos 50% de seus imóveis anunciados conosco no plano anual.

O que está incluído:

• O nome da sua empresa e informações para contato.
• Um link para o seu website e para seu microsite no AlugueTemporada.
• Uma descrição detalhada de sua empresa.
• Uma lista com informações sobre os serviços que fornece.

Para maiores informações entre em contato com o seu gerente de contas pelo FORMULÁRIO DE CONTATO

   
 
   

O que é um microsite para administradores de imóveis?

O microsite é parte das vantagens oferecidas pelo Programa Brand Boost. Com o microsite, o administrador de imóveis passa a ter a possibilidade de ter todos os seus anúncios visualizados em apenas uma página.

Os viajantes têm a possibilidade de entrar em seu microsite através do acesso de cada um de seus anúncios.

O que está incluído:

• O nome da sua empresa e informações para contato.
• Um link para o seu website e para seu microsite na Homeaway®.
• Uma descrição detalhada de sua empresa.
• Uma lista com informações sobre os serviços que fornece.

Entre em contato com seu gerente de contas pelo FORMULÁRIO DE CONTATO

   
 
   

Quais as vantagens para um administrador de imóveis em colocar seus anúncios em destaque?

Quanto mais anúncios o administrador de imóveis colocar em destaque, maiores serão as chances de aparecer nos destaques do site, aumentando sua visibilidade para os viajantes.

   
 


Outros Recursos:


Perguntas Frequentes de Viajantes


   

O que é o AlugueTemporada?

O AlugueTemporada, empresa do grupo HomeAway®, é o maior site de aluguel de imóveis para temporada do Brasil. Com mais de 10 anos no mercado, o site possui mais de 14 mil imóveis cadastrados no país e conta com mais de 20 milhões de visitas anualmente.

   
 
   

Quais os benefícios de alugar um imóvel por temporada?

  • Custo: em geral, o aluguel de um imóvel é mais barato que um quarto de hotel
  • Muito mais espaço!
  • Para grupos e famílias: todo mundo pode ficar junto! É muito mais divertido ficar todo mundo na mesma casa, sem falar que sai muito mais em conta do que pagar por vários quartos de hotel
  • Acesso a uma cozinha
  • Acesso a sua própria piscina e churrasqueira
  • Mais privacidade que num hotel
  • Leve o seu bicho de estimação
  • Não pague pelo estacionamento
  • Variedade nos tipos de acomodação: temos apartamentos, bangalôs, barcos-casa, cabanas, casas, castelos, chácaras, chalés, fazendas, flats, kitnets, pousadas e sítios disponíveis para alugar
  • Mais opções por todo o Brasil – até mesmo nos lugares onde não existem hotéis
   
 
   

Como procurar um imóvel no site?

Para procurar um imóvel, basta clicar no local de interesse no mapa na página inicial ou digitaro nome da cidade ou o número do imóvel na barra de pesquisa que fica localizada acima do mapa também na página inicial.

   
 
   

Como faço para alugar um imóvel no site?

1. Digite o local que você gostaria de viajar e escolha os imóveis mais adequados.
2. Entre em contato com o proprietário através do Formulário na lateral do anúncio.
3. Confirme a disponibilidade valores e condições. Revise e assine o contrato.

PRONTO! Aproveite as suas férias.

   
 
   

Como funciona o Login do Viajante?

Para facilitar a vida de quem está à procura das melhores opções de imóveis, o AlugueTemporada disponibiliza para os Viajantes uma série de ferramentas bem interessantes.

Agora você pode:

 

  • Salvar e adicionar observações nos seus imóveis favoritos.
  • Planejar a sua viagem, criando "listas" para organizar seus imóveis favoritos.
  • Visualizar quais imóveis entrou em contato com o proprietário ou já foram vistos por você anteriormente.
  • Compartilhar seus imóveis favoritos nas redes sociais.


Além disso, se você é usuário do Facebook, agora você pode se conectar através do FacebookConnect para entrar nessa área e aproveitar todas as funcionalidades sem precisar preencher cadastro.

Clique no link Login do Viajante no topo da página e comece a pensar sobre onde vai passar suas próximas férias.
   
 


Outros Recursos:

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