4/10 - Insatisfatória
sonia r.
25 de agosto de 2021
Pontos positivos: Check-in, comunicação e localização
Pontos negativos: Precisão do anúncio
Non conforme à l'annonce
L'appartement était non conforme à l'annonce. Le canapé lounge à l'extérieur n'y était pas car usé par le soleil. Le hammam était fermé à cause du covid et nous n'avions pas le droit d'utiliser le barbecue car trop de nettoyage après. (on nous a donné un barbecue jetable pour compenser) La propreté de l'appartement était à revoir : taie d'oreiller toute jaune ainsi que le fauteuil du salon et chaises de cuisine tachées, chewing gum collé sur la tête de lit et terrasse non nettoyée. Suite à ces déconvenues nous avons demandés au propriétaires de ne rester qu'une semaine au lieu de deux. Ce dernier a refusé ! Pour compenser il a commandé un autre canapé qui est arrivé après notre départ ! Nous sommes habitués à séjourner sur torrevieja et nous avions choisi cette location (plus cher que les autres) car nous pensions avoir un "appartement de luxe" comme indiqué dans l'annonce. Le propriétaire nous a proposé de nous faire une remise à notre départ mais au final il a refusé prétextant nous avoir laissé quelques heures de plus dans l'appartement avant de partir. (à sa condition que nous laissions l'appartement très propre !) De plus les photos donnent l'impression d'avoir de grandes pièces et une immense piscine or c'est beaucoup plus petit. La piscine est néanmoins très agréable et c'est le seul point positif de cette location. La terrasse principale où se trouve la table et transat n'a plus de soleil à partir de 17h00 environ. Nous avions également demandé les serviettes de bains que nous devions restituer à la fin du séjour. Je ne vous le conseille pas si vous aimé les grandes serviettes de bain ! Ces dernières ne faisant que 60cm/120cm. Un locataire averti est un locataire heureux !
sonia r.
Hospedou-se por 14 diárias em jul. de 2021
