6/10 - Ok
Sandy L.
30 de julho de 2023
Pontos positivos: Comunicação e localização
Pontos negativos: Limpeza e check-in
nettes Haus, ABER ...
Bei unserer (angekündigten) Ankunft fanden wir das Haus ungereinigt vor. Die Kühlschränke waren schmutzig und noch vom Vormieter gefüllt, Müll im Hof verstreut. Toiletten teilweise schmutzig, Mülleimer in den Bädern und der Küche voll. Küchenfronten und Arbeitsplatte klebrig, Geschirrspüler noch voll und versifft, die Düsen haben wir gereinigt, um ihn überhaupt nutzen zu können.
Bettwäsche und Handtücher mussten wir selbst mitbringen (das wurde uns ein paar Wochen vor Anreise per Mail mitgeteilt), die Kopfkissen waren unappetitlich gelb. In den Zimmern waren nahezu alle Schränke entweder verschlossen oder vom Eigentümer mit Schuhen und Winterjacken befüllt, so dass diese nicht genutzt werden konnten.
Die beauftragte Dame, die bei unserer Ankunft anwesend war, wirkte vollkommen überfordert. Uns wurden, noch mit schmutzigem Putzeimer in der Hand, kurz die Räume und die Schlüssel gezeigt. Auf unsere Aufforderung hin beräumte sie notdürftig die Kühlschränke, gesäubert haben wir sie dann selbst. Der Müll im Hof blieb zwei Tage lang liegen und wurde erst nach nochmaliger Aufforderung entsorgt.
Schlimmer jedoch war die Reaktion des Vermieters auf unsere Vorwürfe: dies sei die Schuld der Vormieter, und im Übrigen solle uns bewusst sein, dass wir ein Haus der unteren Preiskategorie gebucht hätten. Enttäuschend.
Der Fairness halber: Das Haus selbst ist alt, aber hat Charme, die Küche ist, wenn erstmal gereinigt, gut ausgestattet. Der Pool ist super und die Umgebung traumhaft.
Sandy L.
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