Diante do surto do coronavírus, solicitamos que você siga as recomendações da Organização Mundial da Saúde e das autoridades locais. Se precisar de ajuda para reservar acomodações alternativas, fale com a nossa equipe de suporte ao cliente.
Confiança e Segurança
A Vrbo é uma comunidade global construída com base na confiança e na inclusão. Nós nos dedicamos a oferecer uma plataforma segura e confiável para os hóspedes, proprietários e administradores profissionais. Estamos disponíveis para ajudar sempre que você tiver dúvidas ou precisar de assistência.
Confiança
A confiança é essencial para uma plataforma funcionar. Com pagamentos seguros, proteção contra fraude e avaliações autênticas tanto para os proprietários quanto para os hóspedes, nós nos certificamos de que todos os participantes de nossa comunidade possam se hospedar e alugar com confiança.
HóspedeProprietários e Administradores
Segurança
Manter a sua conta em segurança é nossa prioridade. Desde a proteção de pagamentos à prevenção contra fraude, temos ferramentas que reduzem os riscos nas transações financeiras e mantêm a confiança das partes envolvidas.
HóspedeProprietários e Administradores
Apoio ao Cliente
Temos equipes em todo o mundo, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias na semana, em mais de uma dúzia de idiomas, prontas para fornecer suporte a hóspedes, proprietários e administradores profissionais que necessitem de assistência ou tenham dúvidas. Se precisar de alguma coisa, entre em contato conosco.
HóspedeProprietários e Administradores
Proteção
A Vrbo oferece várias ferramentas e recursos para proteger a privacidade e a segurança dos hóspedes e proprietários. Com o nosso suporte, os proprietários são informados sobre as melhores práticas para criarem espaços seguros e privativos para os hóspedes. Sempre que possível, utilizamos recursos tecnológicos para verificar a identidade de proprietários e hóspedes. Recomendamos que os participantes de nossa comunidade cumpram as leis locais e estaduais aplicáveis.
HóspedeProprietários e Administradores
Inclusão
A Vrbo é uma plataforma inclusiva e comprometida com a acessibilidade, a tolerância e o respeito, assegurando que todos tenham proteções e oportunidades iguais. Acreditamos que todos os participantes de nossa comunidade devem se sentir bem-vindos e respeitados.
HóspedeProprietários e Administradores